Ny nettside for Bergman Diagnostika

Bergman Diagnostika trengte en ny nettside som var mer brukervennlig og for å tydeliggjøre hvem de var, hva de gjorde og hvem de kunne levere til.

En av hovedutfordringene var å tydeliggjøre produktutvalget til de ulike kundesegmentene Bergman Diagnostika leverer til. Oppdraget skulle også øke synligheten for all dokumentasjon og informasjon til Bergman Diagnostika sine produkter. Produktene måtte vektes ulikt ut fra om de skulle selges på nettbutikk eller om man måtte snakke med en fagperson før salg.

Målet med nettsiden var å skape tydligere skiller mellom kundegruppene, øke oppmerksomhet ved å skrive faglig innhold, Samt skape en bedre kundeopplevelse og kundereisen for brukeren.


Som UX-designer i teamet var Jørgens oppgaver å gjennomføre workshop med kunde designe brukeropplevelsen (UX) og interaksjonsdesign (UI). Jørgen arbeidet tett med både rådgiver og utvikler for å sikre at løsningen ble best mulig ivaretatt med tanke på behov og krav fra kunde og bruker.

Metodikken som ble brukt var Scrum med ukentlige statusmøter, og daglig dialog med ressursene som var relevante i forhold til fasen i prosjektet. Nettsiden skulle være en nettbutikk som solgte medisinsk og diagnose-utstyr til en rekke bransjer, designet skulle være rent og enkelt å navigere i. Det var fokus på at de forskjellige bransjene skulle finne produkter som var relevante for det de trengte, slik at navigeringen på siden var veldig viktig. Riktig kategorisering og presentasjon av riktig innhold til riktig bransje var primærmålet, for å sikre en god og friksjonsfri kundereise, det skulle også alltid være enkelt å ta kontakt med riktig kontaktperson til riktig produkt.

Nettsiden/nettbutikken ble utviklet på Umbraco CMS med Api mot VIsma (ERP) og Hubspot (CRM).